Última actualización: [Junio, 2026]
En Luciérnaga nos tomamos muy en serio la privacidad de las familias que nos eligen. Esta política detalla cómo tratamos y protegemos tu información personal al usar nuestro sitio web y adquirir nuestros productos.
1. Información que Recolectamos
Para procesar tus compras y asegurar que recibas el acceso a tus contenidos digitales, recopilamos los siguientes datos personales básicos en el formulario de pago:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico (indispensable para el envío del acceso y comprobantes de compra).
- Datos de facturación requeridos legalmente por las pasarelas de pago.
2. Uso de los Datos Personales
Tus datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Gestionar, procesar y validar tu compra.
- Enviarte los enlaces de acceso directo a los audiocuentos y materiales descargables.
- Ofrecerte soporte técnico personalizado en caso de fallas de acceso.
- Enviarte notificaciones importantes sobre el servicio (como la incorporación de nuevos cuentos en tu biblioteca) o novedades exclusivas del proyecto, siempre y cuando hayas aceptado recibir estas comunicaciones.
- Bahu ninguna circunstancia vendemos, alquilamos, intercambiamos ni compartimos tus datos con terceras empresas con fines publicitarios o comerciales.
3. Comunicación a Terceros (Pasarela de Pago)
Para poder procesar tu pago de forma segura, los datos estrictamente necesarios de la transacción (como el monto de la compra y tu correo electrónico) son compartidos de forma encriptada con MercadoLibre S.R.L. (Mercado Pago), quien los trata bajo sus propias políticas de privacidad, confidencialidad y seguridad.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (incluyendo certificados de navegación segura SSL) para proteger tus datos de accesos no autorizados. Como las transacciones económicas se realizan directamente en los servidores seguros de Mercado Pago, nuestra web nunca almacena tus claves ni datos de tarjetas de crédito o débito.
5. Tus Derechos de Acceso y Rectificación
Como titular de tus datos, tenés derecho a consultar, corregir, actualizar o solicitar la eliminación definitiva de tu información personal de nuestra base de datos en cualquier momento. Para ejercer este derecho, simplemente debés enviar una solicitud por correo electrónico a tienda@luciernaga.com.ar